Что менять, если CPC работает плохо

Если реклама работает плохо, сначала найдите, где именно теряются покупатели или деньги. Отсутствие показов, слабая карточка и дорогая продажа требуют разных действий. Повышать ставку во всех трёх случаях бессмысленно.

Нет показов или расхода

Проверьте статус кампании и товара, доступность, бюджет, ограничения стратегии, достаточность спроса, ставку и релевантность. Не путайте нулевые показы с нулём в ещё не обновлённом отчёте. Если товар не подходит запросам, новая ставка не заменяет точные атрибуты.

Показы есть, кликов мало

Посмотрите выдачу по релевантному спросу: отличаются ли цена, доставка, фото и содержание набора от ожиданий. Одинаковый CTR у разных размещений не равен одинаковому качеству. Тестируйте обложку или предложение по одному изменению.

Клики есть, заказов мало

Проверьте, какие взаимодействия и запросы дали клики, совпадает ли карточка с обещанием первого экрана, понятны ли размеры и комплектация. Текущий отчёт запросов для CPC описан для размещения «Поиск» и показывает запросы и CTR Рекламная статистика CPC. Не приписывайте ему отсутствующие продажи по каждому запросу и не обещайте управление ключами или минус-словами, если такой функции нет в вашем интерфейсе.

Нерелевантный спрос исправляют точностью карточки, категории и доступными настройками. Отсутствие обычных инструментов поисковой рекламы — важная граница управления на маркетплейсе.

Заказы есть, деньги не остаются

Разложите результат по SKU, моделям, CPO, скидке, выкупу и полной переменной экономике. Низкая ДРР при маленькой марже способна означать убыток. Снижение ставки иногда улучшит экономику, иногда оставит слишком мало трафика; это проверка, а не гарантия.

Последовательность решения

1. Проверить техническую корректность и пределы риска.
2. Определить участок потери по воронке.
3. Назвать проверяемую причину и альтернативу.
4. Выбрать одно действие в согласованном списке товаров и настроек.
5. Зафиксировать дату, ожидание и момент повторной оценки.

Для малых потоков разумным итогом бывает «данных недостаточно при доступном бюджете». Это не поражение и не разрешение продолжать без предела.

Выберите действие под проблему

Учебные ситуации: A — 0 показов; B — 50 000 показов и 50 кликов; C — 200 кликов и 0 зрелых заказов; D — хорошие заказы и отрицательный вклад. Для каждой назовите первое действие, которое собирает нужную информацию, и действие, которое преждевременно увеличивает расходы. Учитывайте окно атрибуции и объём наблюдений.